Spreekuur:
Uitsluitend volgens telefonische afspraak. Als u denkt meer tijd nodig te hebben dan ongeveer 10 minuten, voor meerdere personen of voor bijzondere verrichtingen, meldt dit dan aan de assistente.
’s Middags worden geen niet-spoedeisende afspraken gemaakt !
U kunt met een hulpvraag over gezondheid de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 en 10.00 uur.
Volgens landelijke richtlijnen zal de assistente bij een medische hulpvraag informeren naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten en de mogelijke duur van een contact. Het kan zijn, dat zij aan de hand van beschikbare protocollen u al een goed advies kan geven of kan overleggen met de huisarts waardoor een bezoek aan de praktijk op dat moment niet nodig is. Ook kan zij aan de hand van de hulpvraag voor u een afspraak maken op het assistentespreekuur, bij de praktijkondersteuner of de huisarts. Er kan u ook worden gevraagd om een digitale foto te sturen.
De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor meer informatie over telefonische triage door de assistente, klik op: http://www.youtube.com/watch?v=8FKcE5rAlXI&feature=youtu.be
Het is niet wenselijk aan de balie van de assistente een afspraak te maken. Omdat de assistente werkt volgens landelijke richtlijnen met triage-vragen, schendt zij aan de open balie uw privacy. Dat is niet de bedoeling. Bovendien verslechtert onze telefonische bereikbaarheid als zij mensen aan de balie te woord moet staan. Wij vragen hiervoor uw begrip en vragen nadrukkelijk om ons te bellen.
Bel voor niet-spoedeisende hulpvragen rustig op een iets later tijdstip ’s morgens nog eens. Het lukt in onze praktijk vrijwel altijd om nog een advies of afspraak te krijgen (indien medisch noodzakelijk) voor dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag!